Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Retours et Échanges Chez BEAUX Paris, nous respectons les normes les plus strictes en matière d'hygiène et d'intégrité des produits. Nous offrons une période de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour en vue d'un remboursement.

Éligibilité et Normes d'Hygiène Afin de protéger notre communauté, les articles doivent être retournés dans leur état d'origine :

LUMI & FLASH : Doivent être retournés avec le film plastique de protection d'origine intact, non ouverts et complètement scellés sur la boîte d'origine. Tous les composants internes (câbles, manuels) doivent rester dans leur emballage d'origine.
SNAIL+, NESSIE & WAND : En raison de la nature des soins biologiques et de l'hygiène liée au microneedling, ces articles sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent être retournés une fois le sceau de sécurité brisé.
Articles non ouverts : Tout produit restant dans son emballage d'origine, scellé sous vide ou scellé par adhésif, est éligible au retour.

Dommages et Problèmes à la Livraison Veuillez inspecter votre commande immédiatement dès réception. Si un article est défectueux ou endommagé pendant le transport, nous exigeons une photo ou une vidéo claire du problème envoyée à contact@beauxparis.com dans les 48 heures suivant la livraison.

Résolution : Les dommages de transport confirmés donnent droit exclusivement à un échange standard. Cela garantit que vous recevez le produit de luxe fonctionnel que vous avez acheté.

Comment Initier un Retour

Connectez-vous à votre compte BEAUX Paris (via Google ou Facebook).
Sélectionnez l'article dans votre Historique de commandes et suivez les instructions en libre-service.
Alternativement, contactez-nous par e-mail à l'adresse contact@beauxparis.com.

Expédition et Adresse Les frais de retour, incluant l'emballage et l'étiquette, sont à la charge du client. Nous recommandons l'utilisation d'un service avec suivi. Veuillez adresser les retours autorisés à :

BEAUX Paris - Logistique (À l'attention de Walker) 78 Rte de Grenoble, Bâtiment B - Bois de Boulogne 06200, Nice, France